我們如何處理你的個人資訊
toto88 根據用戶所在地區的本地法律收集及保護個人資料。當你開設帳戶時，我們收集你的姓名、身份證號碼、聯絡方式及銀行／電子錢包資訊。存款時，FPS、PayMe、AlipayHK 交易記錄會連同支付金額存檔。登入時的設備資訊、IP 位址及瀏覽紀錄用作帳戶安全驗證。提款申請時，我們會驗証你的身份以防止冒充。所有資料在本地加密伺服器上保存，存取權限只限授權員工。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡途徑
資料查詢及私隱查詢
如需查詢你的個人資料、要求更正或提出私隱疑問，我們的本地客服隨時協助。透過線上聊天、電郵或手機應用程式內的訊息系統聯絡我們。所有查詢會在三個工作天內回覆。若要申請刪除帳戶資料或查看我們保存的完整記錄，客服人員會引導你完成程序。
線上客服
帳戶頁面內的聊天窗口提供即時協助。回覆時間一般不超過十分鐘。提及你的帳戶電郵及查詢類別，客服會快速定位你的檔案。
電郵支援
電郵 support@toto88 附上帳戶詳情及具體查詢內容。客服會在三個工作天內回覆。保留所有往來電郵作為紀錄。
帳戶設定
登入後進入「帳戶」>「隱私設定」查看你已授權分享的資料及修改偏好。任何更改會即時生效，毋須再次確認。
資料管理
帳戶安全、餅乾政策及資料保留
我們用工業標準 SSL 加密保護你在 toto88 上的所有交易，無論是 FPS 轉賬、PayMe 付款或 AlipayHK 充值。你登入時，系統會要求雙重認證（OTP 驗證碼）確認身份。飼養資訊與支付詳情分開存儲，只有帳戶驗證時才會比對。餅乾用作追蹤登入狀態及偏好設定，不用作廣告追蹤。一旦帳戶關閉，個人資料會按本地法律要求的時限保留，隨後安全銷毁。
SSL 加密及傳輸安全
所有帳戶登入、FPS/PayMe/AlipayHK 轉賬及提款申請均採 SSL 2048-bit 加密，防止中途截取。伺服器位置符合本地數據驗收要求。
雙重認證（OTP）
登入及提款時，系統向你的登記電話號碼發送一次性驗證碼。毋須輸入密碼即無法進入帳戶。OTP 碼只有六分鐘有效期。
資料分隔及存取權限
帳戶資料、支付記錄及遊戲記錄分別存放在獨立伺服器。只有驗證身份的員工及系統可查閱特定資料，存取均有時間戳及日誌紀錄。
餅乾使用
我們用工作階段餅乾記住你的登入狀態及語言偏好。跨網站追蹤餅乾被禁用。清除瀏覽器餅乾後，你需要重新登入。
資料保留期限
活躍帳戶的資料保留至帳戶存在期間。關閉帳戶後，個人及支付記錄按本地法律保留三至七年，隨後以加密方式銷毀。
第三方共享限制
我們不會出售或分享你的個人資料予廣告商或無關機構。支付資訊只向支付處理商（FPS 營運方、PayMe、AlipayHK）傳送以完成交易。
私隱政策常見問題
不會。FPS 及 PayMe 轉賬由你的手機銀行應用程式直接處理。toto88 只會收到交易確認及入帳金額，看不到你的登入憑據或銀行密碼。AlipayHK 轉賬同樣受保護。
不會。我們不出售或分享個人資料予第三方用作行銷或分析。資料只限內部帳戶驗證及支付處理。支付訊息只發送予 FPS、PayMe、AlipayHK 營運方以完成轉賬。
帳戶關閉後，你的支付及遊戲記錄按本地法律保留一定期限（通常三至七年），供監管查閱及防止詐騙。期滿後資料會加密銷毀。你可聯絡客服確認保留時限。
這是雙重認證（OTP）。系統向你的登記電話號碼發送一次性驗證碼。輸入正確碼後才能進入帳戶。此步驟防止他人以你的帳戶登入。碼六分鐘內有效。
你可向客服申請刪除帳戶。然而，部分資料（如支付記錄、存款提款歷史）必須按本地法律保留作稽核用。客服會詳細解釋哪些資料可刪除、哪些需保留及保留期限。
所有轉賬使用 SSL 加密傳送及儲存。支付資訊與帳戶密碼分開保管。提款時須通過 OTP 驗證。支付業者本身也執行自身安全協定，確保交易雙重防護。
聯絡線上客服或電郵 support@toto88 要求「資料主體存取權」。提供帳戶電郵及身份驗證，客服會在三個工作天內提供你帳戶資料、支付紀錄及登入歷史的完整副本。